Políticas
Premier Medical se compromete a brindarle la mejor atención posible y puede hablar con usted sobre nuestros honorarios profesionales en cualquier momento. Es importante para nuestra relación médico-paciente que lea y comprenda completamente nuestra política financiera. Háganos saber si tiene alguna pregunta sobre su responsabilidad financiera.
Los pacientes nuevos deben completar los documentos de registro del paciente y el formulario de historial médico antes de ver al médico. Los pacientes establecidos deben actualizar su información al menos una vez al año. Le solicitaremos que muestre su tarjeta de seguro y licencia de conducir en cada visita y escanearemos su tarjeta en nuestro sistema según sea necesario para mantener nuestra información actualizada. Los pacientes deben pagar los copagos/deducibles al finalizar su visita o pueden pagar en línea con nuestro nuevo sistema de registro. Puede realizar su pago en efectivo, cheque o con tarjeta de crédito.
Copago/Deducible:
Su seguro exige que cobremos el copago y/o deducible designado al momento del servicio. Esté preparado para pagar las tarifas anteriores en cada visita o puede pagarlas en línea a través del enlace que se le envió al programar su cita.
Política de no presentación/cancelación:
Premier Medical se compromete a brindarles a nuestros pacientes una atención excepcional, por lo que el tiempo de su cita es valioso y se ha reservado específicamente para usted. Le solicitamos que nos avise con 24 horas de anticipación si necesita cancelar o reprogramar su cita. Si no se presenta o no cancela dentro de las 24 horas, se le cobrará una tarifa.
Pago Privado:
Existen cuentas de pago privadas si un paciente no tiene cobertura de seguro. Para los pacientes nuevos, se espera un pago de $150 el día de su cita antes del tratamiento por parte de su médico y el saldo debe abonarse al finalizar la visita. Los pacientes establecidos deberán realizar y mantener al día todos los acuerdos de pago especificados en su plan de pago individual.
Referencias:
Si su plan de seguro (primario o secundario) requiere una remisión de su médico de atención primaria, es SU responsabilidad obtenerla antes de su cita y tenerla consigo en el momento de la misma. Si no tiene su remisión, es posible que deba reprogramar su cita.
Compensación al trabajador:
Si está consultando a un médico como resultado de una lesión relacionada con el trabajo, solicite a su empleador que se comunique con nuestro mostrador de citas para programar su cita y brindarle la información necesaria.
Seguro médico del estado:
Presentaremos el pago a Medicare por el monto permitido por Medicare. El paciente será responsable del deducible y el coaseguro, que se pueden facturar a un seguro secundario si corresponde.
Cargos por cheques devueltos:
Cualquier cheque devuelto por el banco por falta de pago (fondos insuficientes) dará lugar a que se aplique a la cuenta del paciente un cargo de $30 por cada cheque devuelto.
Cuentas morosas:
Las cuentas morosas pueden ser asignadas a una agencia de cobranzas. Todos los costos de cobranza se sumarán a su saldo pendiente.
Completar formularios/Solicitudes de registros médicos:
De vez en cuando, será necesario completar diversos formularios, incluidos, entre otros, los formularios de discapacidad y FMLA. Existe una tarifa nominal por copiar registros médicos de acuerdo con la asignación estatal.
Aceptamos efectivo, MasterCard, Visa, Discover, American Express, tarjetas de débito y cheques.
Aviso de no discriminación y accesibilidad lingüística
Premier Medical cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Premier Medical no excluye a las personas ni las trata de manera diferente por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.
Premier Medical ofrece ayudas y servicios gratuitos a personas con discapacidades para que puedan comunicarse eficazmente con nosotros, como:
- Intérpretes de lengua de señas cualificados;
- Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos);
- Proporciona servicios lingüísticos gratuitos a personas cuyo idioma principal no es el inglés, como:
- Intérpretes cualificados de lenguas extranjeras
- Información escrita en otros idiomas
Si necesita estos servicios, pregunte por el gerente de la oficina. Si cree que Premier Medical no le ha brindado estos servicios o lo ha discriminado de otra manera por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja ante: James Hartman, 2880 Dauphin Street, Mobile AL 36606 / teléfono: 251-473-1900 / Fax: 251-341-3404. Puede presentar una queja en persona o por correo o fax. Si necesita ayuda para presentar una queja, James Hartman está disponible para ayudarlo.
También puede presentar una queja sobre derechos civiles ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., Oficina de Derechos Civiles, electrónicamente a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo o teléfono a:
Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos
Avenida Independencia 200, SW
Habitación 509F, Edificio HHH
Washington, DC 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)
Los formularios de queja están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.
SERVICIOS DE INTERPRETACIÓN
Premier Medical ha organizado servicios de asistencia lingüística gratuitos. Solicite información en la recepción.
INGLÉS
Si habla inglés, tendrá a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística.
ESPAÑOL
Si usted habla español, tiene a su disposición servicios de asistencia con el idioma sin costo alguno.
COREANO
모국어가 한국어일 경우 무료 언어지원 서비스가 제공됩니다.
CHINO
如果您讲汉语普通话，则可以免费向您提供语言协助服务。
VIETNAMITA
Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí cho quý vị, nếu quý vị nói tiếng Việt.
ÁRABE
إذا كنت تتحدث العربية, فستتوفر لك خدمات المساعدة اللغوية مجانًا.
ALEMÁN
Wenn Sie deutsch sprechen, stehen Ihnen kostenlos Sprachhilfen zur Verfügung.
FRANCÉS
Si su idioma es francés, los servicios de asistencia lingüística son gratuitos a su disposición.
GUJARATI
તમે ગુજરાતી બોલતા હો, તો વિના મૂલ્યે, ભાષા સહાય સેવાઓ તમને ઉપલબ્ધ છે.
TAGALOG
Kung nagsasalita ka ng tagalo, may magagamit kang mga serbisyo sa lengguahe na walang bayad.
HINDI
अगर आप हिन्दी बोलते हैं तो भाषा सहायता सेवा निःशुल्क उपलब्ध है।
LOATIANO
ຖ້າທ່ານເວົ້າ ພາສາລາວ ແມ່ນມີບໍລິການຊ່ວຍເຫຼ ືອພາສາຟຣີໃຫ້ແກ່ທ່ານ.
RUSO
Si es japonés — ruso, es posible que necesite un uso previo al uso.
PORTUGUÉS
Si usted habla portugués, está disponible atención gratuita con asistencia en el idioma.
TURCO
Türkçe biliyorsanız, dil yardım hizmetlerini ücretsiz olarak kullanabilirsiniz.
JAPONÉS
日本語を話される場合には、無償の言語支援サービスがご利用いただけます.
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